许多企业都开端注重会员。但消费者仍然会面对许多困扰，比方，办了许多张会员卡仍然没有用武之地、会员福利看似目不暇接，但其实质模糊不清，多以抽礼品、扣头券为主。而依据上述陈述显现，63.1%的用户回绝办会员的首要原因是“不经常在这儿消费”。更多的用户深受不妥会员运营的搅扰，不只没有享用到福利，反而遭到短信邮件轰炸。

       依据这样的逻辑，除了线下实体商超、酒店、航空公司，越来越多的电商渠道开端注重会员运营。期望经过大数据发掘会员的价值。在这方面最成功的先例是亚马逊。不同于阿里88会员人人皆有的“身份证”形式，亚马逊的Prime会员设立了99美金的门槛，能够享用免费隔日达(正常美国网购一般要付运费，且平均3-5个工作日才干送达)，外加免费数字影视、免费借阅Kindle电子书等福利，对用户具有非常大的吸引力。

       在会员运营这件事儿上，阿里京东比亚马逊晚了近10年。亚马逊从2006年推出Prime会员，最早是79美元。事实上，Prime效劳一向被外界称为亚马逊最乖僻、也最成功的商业形式。其在推出前6年仅是免费快递，79美元年费也是贝索斯依据用户难于抛弃的订价理由而确定。

       2011年开端，亚马逊添加视频效劳和Kindle电子书借阅。2013 年，亚马逊发布 Amazon Prime Air 方案，用无人机来运送小型包裹。尽管2014年，亚马逊将年费提升到99美元，可是，在曼哈顿推出“一小时送达”等越来越好的体会，让更多用户欲罢不能。

       阿里和京东都是从本年才开端注重会员运营的，每一家渠道都想把会员系统运营成像亚马逊一样高效、高粘性。京东的会员系统短少层次，不同级别会员之间体感不大，阿里也刚刚开端做，要想到达一样的作用还需求时刻。尽管本年是亚马逊第三年的Prime Day，但作用火爆。

       除了规划，另一个巨大的不同点是商业形式。亚马逊首要事务都是自营，关于物流、操作方法都较好控制，但阿里巴巴归于第三方渠道，触点广，需求和谐千千万万商家，推行起来是巨大的工作量。会员准则需求照顾到方方面面的需求，需求更全域的营销，和更健全的准则。

       京东尽管有618，可是没有专门针对会员运营的效劳日。阿里巴巴期望的是打造除了双十一、618之外的专属会员日，阿里CMO董本洪表明，这三个节日有根本的定位差异：618是为了做大促的、双十必定位在全球狂欢节、而88会员节是专门为会员预备的，“我们打算拿出预备双十一的精力预备88会员节，”董本洪表明。

       无论是阿里新建的会员系统，仍是京东的PLUS+会员方案，要想打造成亚马逊的程度和运营作用都还需求时刻。但能够预见的是，电商渠道对会员的争抢将越来越剧烈了，差异化运营方法将成为未来主流，最显着的一个比如就是最近天猫上线了一个奢侈品渠道，但进口只要部分“超级会员”能够看到。